汉堡加盟者和被加盟者关系中主要的要素
汉堡加盟者和被加盟者关系中主要的成分也许是加盟者关心被加盟者成功和活动的关键。 “C.A.R.E.”指的是这一关系的一些要素:交流(Communication)、观念(Awareness)、 和谐(Rapport)和专有技术(Expertise)。1.交流
—个成功的汉堡加盟者主要管理方式之一是注意与被加盟者的交流,让被加盟者感到他是加盟者组织的一员。有效的交流是任何成功经营活动的关键,大多数加盟经营组织通过内刊和电子邮件以加强体系内的交流。此外,许多加盟者在做出决策之前,经常组织被加盟者召开广告、新产品开发等研讨会,认真听取他们的意见。
2.观念
观念是成功的加盟经营体系企业文化中的一个非常重要的成分。加盟者不断地通过培训、交流、内刊等方式,帮助被加盟者树立自己倡导的价值观,使他们形成与加盟者同舟共济的观念,并使被加盟者认识到他们的每一个进步都很受欣赏并且在组织的成功中发挥了重要的作用。大多数加盟者奖励优秀的被加盟人,如发奖金或旅游。
3.和谐
加盟者应该尽量与每一个被加盟者建立牢固的、融洽的个人关系。一些加盟者通过送生日礼物、特殊日子送花及提供服务或赠送纪念品等方式来促进关系。此外,加盟者经常在年会上或通过内刊对被加盟者的促销活动、顾客版务、业绩水平甚至是公益活动表示认可。发展和谐的关系将有助于保持加盟经营体系的坚固与团结。
4.专有技术
加盟者需要向被加盟者提供专有技术。大多数的初次会面是关于经营难题的,但随着关系的成熟,应该更多地关注诸如财务,管理、个人成长、市场奔销甚至足特殊促销等特殊领域。加盟者经常开通免费热线解答被加盟者有关技术方面的难题。汉堡加盟总部会定期提供电脑技术、营销方法以及新产品或顾客服务等方面的培训。