西式快餐加盟商信息系统的基本功能
在向信息系统发展的中间阶段迈进时,西式快餐加盟商应该更多地考虑设计自己的特许业发展信息系统。这应该是一个更复杂的系统。
对于特许人来讲,特许业务的潜在特许力盟商,是其重要的资产之一。一个好的特许发展信息系统必须追踪这些潜在特许加盟商的信息,帮助管理销售过程。西式快餐加盟店经营中的服务同样要求严格,为投资者和消费者而言更是如此,迈德思客品牌认为这主要包括以下内容:
(1)明确地记录潜在特许加盟商的姓名、地址和电话号码。
(2)追踪潜在特许加盟商来自何方。
(3)追踪相关信息。
(4)追踪潜在西式快餐加盟商在销售过程中所处的阶段。
(5)追踪同潜在特许加盟商进行联系的所有情况,其中应当包括联系的日期、时间长短、负责进行联系的人员、联系的类型,以及该次联系的内容。
(6)便利同潜在特许加盟商进行交流,其中应当包括自动台总机、书写个人或团体信件的设备、打印信封或标签的设备、传真机、发电子邮件的设施等等。
(7)提醒销售人员回电话和采取进一步行动。
(8)帮助销售人员通过零星信息査找潜在特许加盟商:姓字、要求回电的日期、在销售过程中所处的阶段。
如果西式快餐加盟商只使用这些基本功能,那么对于其所需要的系统来说,只有系统的运行速度成为问题。在网络环境下使用时速度问题尤为突出,许多在单机环境中运行良好的软件在网络环境下运行极慢。这个问题一旦解决,那么特许人找到的符合条件的通用系统会比开发特定系统便宜得多。
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