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汉堡加盟店员工的日常管理
作者:陕西迈德思餐饮管理有限公司 发布日期:2019-04-25
    当汉堡加盟店终于如期地顺利开业后,受许人并不能就此松口气,真正繁杂艰巨的任务正在后面等着他,这就是店铺的日常管理。店铺日常管理内容有很多,包括与总部的联络、每天的开关门、店铺清洁、治安防卫、员工薪水的发放、员工激励、收货、收银、盘点、顾客意见的处理等等,这里迈德思客小编不能一一分述。
汉堡加盟店员工的日常管理
    要使日常管理走上正轨,重要的是建立健全的店铺规章制度,确定每一个岗位的职责范围,使每个员工都明白自己做些什么以及做到何种程度。由于不同行业、不同企业所设立的岗位均不相同,以西安某汉堡加盟店为例,它的经营规则如下:
    1.所有员工,必须遵守店铺一切规矩,如有抵触者有被即时解雇的风险,并不作任何补偿。
    2.在店内聚赌,行为不检等,皆属违反规则,一旦被发现,立即开除,若公司蒙受损失的话,员工须负责偿还。
    3.如因工作需要,公司可随时通知员工调往属下任何店铺工作。
    4.由公司发给的制服及工作证,如有破损,该员工须负责赔偿。
    5.如辞职或被解雇时,必须交还制服及工作证,否则可扣除薪金作为补偿。
    6.任何店内物件皆不能携带外出,所有员工的手提袋必须经店长或警卫察看,方可离去。
    7.所有员工必须于营业时间前15分钟上班,并于营业时间结束时清洁店铺后,齐集门外,锁好店铺及经检査手提袋完毕后方可离去。
    8.店内不得吸烟、饮酒、高谈阔论、打架或以粗言秽语互相对骂,工作不可嬉戏。
    9.严禁作弊——各职员工不得欺诈公司以谋取个人利益,包括在单据、收银机、人数及货物上作弊,否则公司必定调査追究,调査属实必交由公安局处理。
    10.店铺清洁
    注意个人仪表,保持清洁,留给顾客良好印象;
    营业地方必须畅通无阻,补货时以不阻碍顾客为原则;
    垫有垃圾袋的垃圾桶须保持清洁,载满了便须更换垃圾袋,不可任由垃圾满泻地下;
    试衣室门要常开,保持清洁,绝对不可当作储物室;
    烟灰缸不可有纸屑,因容易引起火灾;
    收银处不可放置任何私人物件;
    海报如有松脱,应立即用胶纸贴好;
    抹去层板上之尘埃;
    抹去镜、钢架及玻璃之上手指模;
    不可四处貼字条或没用的纸张。
    11.安全及保安
    注意在汉堡加盟店内徘徊的游人,如有怀疑即可通知店长;
    特别留意携带着大袋的游人,以防他们在售货员不留心时把货品放入袋中;
    在繁忙时间内也须注意周围环境,防范不良之徒乘虚而入;
    慎防游人把衣物张开阻挡你的视线;
人手不足时,售货员须主动走位及补位,不可以有空档位置没有售货员照应;
    为防漏水或雨水影响,货品须离地面存放;
    下雨时,须注意入口的污水,以免滑倒顾客及同事。 
    迈德思客小编认为,汉堡加盟店中各岗位人员也有各自不同的职责,需严格遵守。
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