西式快餐加盟店的总部和投资者如何相处
西式快餐加盟店的总部和投资者的关系是一种长期合作与共存的关系，能否建立一种和睦友好的关系在某种意义上说关系到特许经营的成败。这种关系实质包括三个方面：
(1)总部向投资者提供的服务；
(2)投资者和总部彼此明确双方的责任和义务；
(3)双方之间开展实质而有效的沟通。
如何评估西式快餐加盟特许人？沟通在西式快餐加盟双方关系中具有非常重要的作用。沟通使双方更加明确各自的责任，随时解决调整工作中的问题，保证了特许体系的健康发展。沟通的重要方式是：
(1)人员接触。人员接触是双方关系的重要特征，不应被忽视；
(2)书面沟通。很多情况下，书面沟通很可能比人员接触更频繁。由于书面的沟通有更多非个人化特征，它对于以清晰的方式向投资者提供正确的信息很重要；
(3)特许会议。地区和全国性会议是与西式快餐加盟的投资者保持联系、了解他们的感觉、疑问、担心、主意和抱怨的有效手段。在会议上，可向投资者指出改进经营的方法，介绍新观念、正在进行的研究和开发工作，建议采取的促销和营销活动。良好的会议气氛有助于投资者提出大童建设性的意见，为特许体系的发展作出积极贡献。
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