在迈德思客感受新环境、新感悟、新成长
文/配送 刘白冰
在二零一七年四月一日这一天，我带着一份期盼，怀着一丝敬意，踏入了如今的工作岗位——迈德思客配送中心采购部。
新的工作环境以及新品牌的采购工作任务，带给了我一些关于如何去做好这份工作的思考。幸运的是，在领导的关怀，同事的热情协助下，尤其张帅的耐心指导下，我工作的激情与信心被唤醒，被点燃。在这种温馨和谐的氛围中，我开始一步步熟悉业务，适应环境，渐渐融入团队这个大家庭。
不知不觉中，我已经在采购岗位上经历了益田店开业、披萨店新品筹备等一系列的工作。为了使对接的项目主管放心，我以努力做好每一次任务为荣，这恰恰使我更加深刻地从新的工作环境中感受到了我们这个团队的热情以及团队中每一位成员对待工作的积极性。在这样一个优秀的环境中，我时时刻刻有所感悟，总的来说有以下几点。
一、为一线服务是倾听
之前脑海中的“为一线服务”只是个抽象的概念，认为这是一种行为准则，只要认真对待就可以做好。而进入实际状态后，面对新的挑战，面对形形色色的人群，我才感悟到，为一线服务是从耐心倾听开始的，只有耐心倾听，才能真正了解服务对象的需求，以及解决他们需要我们帮忙解决的问题。
二、为一线服务需专业
在我刚接触公司采购业务的时候，新品项量小而类目杂多。在面对没有交通工具而要四处调研以及不熟悉成品这些问题的时候，我有些不知所措。我只有在努力做好工作的同时，寻找并总结一些解决的手段。例如，利用共享单车资源来解决交通问题，利用闲暇时间自费到店品尝的方式解决专业上的认知问题，与此同时，充分挖掘个人资源。在思考与摸索中，努力迎接所面临的层出不穷的挑战。
三、为一线服务离不开沟通与理解
生活中的我们总是处于一个忙碌的状态，在这样的紧张状态下，总会或多或少地产生一些不健康的情绪，并在潜移默化中将诸如此类的情绪带给其他人，带来一些不好的后果。而初来乍到的我在面对新岗位的时候也不例外。而在这个期间，领导与同事的关怀无时无刻不在将我引入正轨，让我学会了恰当的解释方式，积极沟通互动的态度，收敛自己的情绪，改正不好的习惯，在微笑与宽容中，消解误会，赢得愉悦的心境和融洽的空间。在这个良好环境的熏陶下，我发现行业知识和操作流程并不是我所要学的唯一，而更重要的，恰恰在于如何妥善地与他人沟通交流，如何以宽容大度的心境待人接物。
总而言之，能加入迈德思团队这个温馨美好的大家庭是我的荣幸。更可贵的是，认识了这么多“可爱”的人。我衷心地希望，在这片美丽的沃土上，我能更好的学习更多的东西，在提升自己的同时更好地为公司做出自己的贡献。我们成长的道路可以由公司为我们铺垫基石，而公司要变得更加宏伟同样离不开我们每一个人的添砖加瓦，希望我们能共同努力，共同进步！
文章选自迈德思客企业内刊《秦风客道》。欢迎社会各界人士踊跃投稿，审核通过后，除刊登发行外还有丰富的稿酬奉上。征稿邮箱MDSKNK@maidesi.com
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